MOMO COFFEE:在澳门街角,煮一杯有标准的精品咖啡
澳门的社区街角,总有一些小店用香气与这座城市对话。MOMO COFFEE便是其中之一。推门而入,咖啡豆的醇香氤氲在空气中,芬兰绿为底、点缀烫金图案的品牌标志静静诉说著它的美学主张。这份设计语言延伸至纸袋、保温袋、纸杯及打卡纪念品,部分更融入大三巴等澳门元素,让每一杯咖啡都成为小城文化的载体。
创办人许天禄,原本从事金融业。一个偶然的机缘,他接手了这间咖啡店。2021年,MOMO COFFEE正式成立。短短数年间,已在澳门与氹仔拥有三间门店。他为品牌定下的方向清晰而务实:做质价比高、无负担的日常咖啡。
一、每个月一杯特调,每一季一份新品
MOMO COFFEE的菜单,是一场永不落幕的风味实验。
品牌以季度为节奏推出新品,椰奶咖啡、鲜椰青美式、柚子醋咖啡及桂花鲜奶,将风味探索与文化结合。咖啡豆严选埃塞俄比亚花魁、黑皇后瑰夏等全球产区当季豆种,团队具备SCA国际认证,更有成员通过“咖啡价值评估课程”与“感官技能专业高级课程”,从生豆选品到冲煮全程把关,确保风味清晰、标准、平衡。
“我们通常每一个月都会出一杯特调咖啡,每一个季度都会推出新品。”许天禄说。特调用上一些特别的材料,例如将香蕉制作成清澈透明的液体,提取香蕉纤维去做产品,在咖啡店中建立起独特的风味辨识度。后来团队发觉可以做牛角包等烘焙食品,大受欢迎,成为与咖啡并驾齐驱的招牌货,“出品都是热辣辣的”。
疫情期间,居民减少外出,外卖平台刚刚兴起,平台补贴带动了生意。“我们得到发展起来,亦都聚集了一大班本地的客人,建立了口碑。”
二、一台全自动奶机,两个快速烤箱
在三间门店中,氹仔店最具特色。店铺外墙以摩洛哥风格小砖拼贴成马赛克立面,成为氹仔花城一道醒目的建筑风景。这间店还有意粉、早午餐、沙律、布甸等堂食供应,其他门店则主要做外卖。
数字化升级是MOMO COFFEE的重要一步。得到生产力暨转移中心的资助,品牌推出会员小程序,专门用来点餐、订制特别蛋糕和储值。支付方面,除了微信和MPay,未来还计划开通HTML网页支付,方便香港游客使用Apple Pay和Samsung Pay。
更令人印象深刻的是门店的自动化设备。一台近三万元的全自动奶机,打奶、拉花全自动,确保每次出品精准一致。“传统咖啡师这些训练需要很长时间,但制作装置他们可以很快。整个流程很顺:热水有三个不同的定量,杯放下去,按按钮,出固定的水、冰水、恒温的水,全部一个流程。这亦是我们的优势。”
透过澳门餐饮业智能升级计划,品牌还升级了两部快速烤箱。“传统牛角包放进微波炉焗,可以很热但会软;放进焗炉可以很脆但需要时间长。快速烤箱可以在几秒之内完成加热,又保持脆。这次我中了这个升级计划之后,真的帮了我很多。”
三、标准化,是扩张的底气
然而,扩张之路并非一帆风顺。
天神巷店的经验,让许天禄深刻体会到标准化的重要。“当时我长期跟新客,面对新的客源,无论在小红书、抖音或者是产品上都没有去创新,就是因为我太忙了,跟著这几间店铺都做不前。”痛定思痛,他决定建立研发中心——在澳门通楼上设有写字楼、产品研发区和咖啡豆烘焙区,确保产品出品后可以由那边分配。“如果标准化做不好,这间店铺都很难维持下去。”
如今,从小程序、外卖、接单到出餐,全部流程标准化。糖浆也标准化,出量每次精准。“以前少糖、少少糖、很多糖,都是靠手感,没有准确的。但电子化之后,就变得准确了。”做好这些之后,才有底气开新店。“很多人都不理解,在澳门只有三间分店,我们比较重质。我们一间分店可能等于人家七间店。”
氹仔店的数据尤为惊人:十点前的订单量等于皇朝区其他十九间店铺之和。“你很难想像,一个热腾腾的牛角包、一杯热腾腾的热咖啡,可以在不到一分钟之内出餐。”
四、从澳门街角,走向大湾区
随著“澳车北上”等政策,居民出境消费增多,本地生意开始出现轻微下滑。许天禄希望透过政府的“专精特色店”计划,加强线上宣传,巩固本地客源的同时,扩阔内地和国际客源。
品牌也积极参与跨界合作——曾与维他奶做Crossover,将经典维他奶加入咖啡,反应热烈;亦曾与本地插画师合作,打造原创“包青天系列瞄瞄”虚拟代言人及周边,注入文化趣味。除了澳门固定的咖啡节,今年还计划到珠海、中山参加咖啡节活动。“我们发现如果参加珠海、中山的咖啡节,对开拓内地的知名度都有很大影响,尤其现在游客都在大湾区这边。”
“今时今日不是开在赌场内的餐饮企业或咖啡店,老板基本上都像我一样,拼命去找不同的渠道,令自己在店里生存得更好。”许天禄说。他希望未来澳门能有一个咖啡品牌做得更好、走得更远。
在澳门的街角,MOMO COFFEE的香气仍在氤氲。一杯标准化却不失温度的精品咖啡,一个用流程与匠心共同守护的品牌,正在用它的方式,与这座城市对话。