友盈:美食延续友谊,十一载不散的宴席
在澳门沙梨头海边马路,藏著一间门面不大、稍不留神便会错过的西式餐厅。它的名字叫友盈,英文名Wolfpack。十一年来,它不靠繁华地段,不靠铺张宣传,却成了澳门本地人口中“只有自己人才知道”的宝藏餐馆。
推门而入,将近六米的挑高空间豁然开朗,工业风的粗犷骨架被暖黄灯光、垂坠绿植与布艺软装温柔包裹。一棵高达五米的花艺装置随季节更迭变换主题,是餐厅最醒目的视觉锚点,也是无数食客镜头里定格过的记忆座标。楼下是正餐区,楼上则适合小酌闲聊——同一屋簷下,两种节奏,各自惬意。
但真正让这间餐厅与众不同的,不是空间设计,而是它诞生的理由。
一、六个朋友,一个决定
故事的开头,和许多老友记一样平淡而温暖。
“我们原本是一班六个好朋友,认识已经超过十几年。”餐厅负责人钟慧茹说。十多年来,这群人几乎每晚都一起吃饭、喝酒,玩到很晚才各自回家。日复一日,年复一年,雷打不动。
直到某天,有人算了一笔账:大家每月花在餐饮上的开支,加起来相当可观。一个念头随之冒了出来——既然这么爱美食,又这么常聚在一起,不如自己开一间餐厅?
2015年,友盈开业。
“这么多年来,有赚有蚀,中途亦曾有股东退股。”钟慧茹说,“但直到今天,我们依然保持朋友关系。这一点对我来说,比任何盈利都更重要。”
店名本身便是这份初心的注脚。英文名Wolfpack,寓意团队如狼群般紧密协作——“这么多年来,几乎每晚都是一起出去、一起回家,不会留下任何一个人。”中文名“友盈”,则是一句刻在招牌上的自我提醒:友谊第一,盈利第二。“做生意一定需要盈利,但这个名字时刻提醒我们,不可以被金钱冲昏头脑,要永远把人跟人之间的关系放在最前面。”
二、分享,是西班牙的方式
选择西班牙菜,不是偶然。
“我们本身很喜欢西班牙的餐饮文化——可以分享、气氛轻松,很适合朋友聚会。”钟慧茹说。这种饮食方式,与他们原本的生活节奏天然契合。于是,友盈以西班牙肉食文化为基底,专攻顶级肉类,同时提供Tapas等经典小食,在澳门美食版图上镌刻下一枚西班牙风味的座标。
最受欢迎的招牌菜,是一道经典肉眼牛扒。多年来坚持使用澳洲和牛,微焦的表面之下是均匀的玫瑰红切面,一刀下去,肉汁缓缓渗出,脂香与炭火气息在唇齿间交织。黑松露牛油果沙律、和牛轻炙刺身、龙虾意粉、海鲜三重奏、炭烧八爪鱼、西班牙火腿、蒜蓉忌廉炒蚬……每一道菜都在慵懒的节奏中徐徐登场。灯光摇曳,Tapas泛著诱人光泽,葡萄酒与创意鸡尾酒勾勒出微醺图景——这里既是餐前小酌的序曲,亦是深夜絮语终章的背景。
创业之初的2015至2017年,澳门经济畅旺,消费力强劲,客源并不需要太担心。但转折来得猝不及防。2017年超强台风“天鸽”来袭,餐厅水浸接近一米,单次损失约三十万,对他们而言是沉重一击。紧接著经济转弱,疫情三年更将营运推至谷底。“在那段时间,我们需要不断调整方向,想尽各种方法去维持,包括控制成本、优化功能表及加强推广。”钟慧茹说,“这些经历让我们明白,餐厅要长远生存,不能只依赖环境,而是要有自己的基础和应变能力。”
菜单每季度会做出调整。部分股东定期到欧洲及亚洲品尝不同餐厅,从中吸收灵感,再转化为适合Wolfpack风格的新菜式。澳门人对西班牙菜的接受度起初不算高,但随时间推移,分享式的Tapas文化逐渐被理解,回头客比例稳步提升。
三、“做餐厅最难的,是带人”
谈到经营之道,钟慧茹最看重的不是策略,而是团队。
“我们的核心理念是——一team人,没有彼此之分。”她说,“大家都不计较地互相帮助,由最初的不认识、不完全认同,到最后可以称兄道弟。任何问题都必须坦白当面沟通,直接解决。只有一个没有内耗的团队,餐厅才可以长远稳定地运作。”
她甚至还安排同事到高级餐厅用餐,亲身体验星级服务。“透过‘被服务’的过程,让他们更直接感受到什么是专业、细致及高水准的服务,从而带回来应用在日常工作之中。”
“做餐厅最难不是做生意,而是做人同带人。”她说。
四、不只是一间餐厅
十一年,足够发生很多事。
“我们见证过很多人生故事——求婚、分开、成长、转变。”钟慧茹说,“同时亦经历过天鸽、山竹等超强台风,以及疫情带来的冲击。对我们来说,这里不只是一间餐厅,而是一个承载回忆的地方。”
有些客人从开业一直光顾至今,带著朋友来,带著家人来,甚至带著自己的孩子来。沙梨头属于澳门民生区,钟慧茹和股东们正是在这样的社区中长大。“这里的客人比较有人情味,也更贴近我们想做的餐厅感觉——一个有温度、有熟客关系的地方。”
友盈不追逐喧闹的游客潮,也不刻意迎合网红经济的口味更迭。它只是安静地守在沙梨头海边马路上,用将近六米的挑高空间包容每一个走进来的人,用一碟肉眼牛扒、一杯红酒、一道Tapas,续写著六个朋友关于友情的约定。
Wolfpack不只是一间餐厅,而是一班人将友情延续下去的一个地方。那盏花艺装置上的灯光,随著季节变换著颜色,不变的,是灶火仍在燃烧,酒杯仍在碰撞,朋友的故事,仍在继续。