友盈:美食延續友誼,十一載不散的宴席
在澳門沙梨頭海邊馬路,藏著一間門面不大、稍不留神便會錯過的西式餐廳。它的名字叫友盈,英文名Wolfpack。十一年來,它不靠繁華地段,不靠鋪張宣傳,卻成了澳門本地人口中“只有自己人才知道”的寶藏餐館。
推門而入,將近六米的挑高空間豁然開朗,工業風的粗獷骨架被暖黃燈光、垂墜綠植與布藝軟裝溫柔包裹。一棵高達五米的花藝裝置隨季節更迭變換主題,是餐廳最醒目的視覺錨點,也是無數食客鏡頭裡定格過的記憶座標。樓下是正餐區,樓上則適合小酌閒聊——同一屋簷下,兩種節奏,各自愜意。
但真正讓這間餐廳與眾不同的,不是空間設計,而是它誕生的理由。
一、六個朋友,一個決定
故事的開頭,和許多老友記一樣平淡而溫暖。
“我們原本是一班六個好朋友,認識已經超過十幾年。”餐廳負責人鐘慧茹說。十多年來,這群人幾乎每晚都一起吃飯、喝酒,玩到很晚才各自回家。日復一日,年復一年,雷打不動。
直到某天,有人算了一筆賬:大家每月花在餐飲上的開支,加起來相當可觀。一個念頭隨之冒了出來——既然這麼愛美食,又這麼常聚在一起,不如自己開一間餐廳?
2015年,友盈開業。
“這麼多年來,有賺有蝕,中途亦曾有股東退股。”鐘慧茹說,“但直到今天,我們依然保持朋友關係。這一點對我來說,比任何盈利都更重要。”
店名本身便是這份初心的注腳。英文名Wolfpack,寓意團隊如狼群般緊密協作——“這麼多年來,幾乎每晚都是一起出去、一起回家,不會留下任何一個人。”中文名“友盈”,則是一句刻在招牌上的自我提醒:友誼第一,盈利第二。“做生意一定需要盈利,但這個名字時刻提醒我們,不可以被金錢衝昏頭腦,要永遠把人跟人之間的關係放在最前面。”
二、分享,是西班牙的方式
選擇西班牙菜,不是偶然。
“我們本身很喜歡西班牙的餐飲文化——可以分享、氣氛輕鬆,很適合朋友聚會。”鐘慧茹說。這種飲食方式,與他們原本的生活節奏天然契合。於是,友盈以西班牙肉食文化為基底,專攻頂級肉類,同時提供Tapas等經典小食,在澳門美食版圖上鐫刻下一枚西班牙風味的座標。
最受歡迎的招牌菜,是一道經典肉眼牛扒。多年來堅持使用澳洲和牛,微焦的表面之下是均勻的玫瑰紅切面,一刀下去,肉汁緩緩滲出,脂香與炭火氣息在唇齒間交織。黑松露牛油果沙律、和牛輕炙刺身、龍蝦意粉、海鮮三重奏、炭燒八爪魚、西班牙火腿、蒜蓉忌廉炒蜆……每一道菜都在慵懶的節奏中徐徐登場。燈光搖曳,Tapas泛著誘人光澤,葡萄酒與創意雞尾酒勾勒出微醺圖景——這裡既是餐前小酌的序曲,亦是深夜絮語終章的背景。
創業之初的2015至2017年,澳門經濟暢旺,消費力強勁,客源並不需要太擔心。但轉折來得猝不及防。2017年超強颱風“天鴿”來襲,餐廳水浸接近一米,單次損失約三十萬,對他們而言是沉重一擊。緊接著經濟轉弱,疫情三年更將營運推至穀底。“在那段時間,我們需要不斷調整方向,想盡各種方法去維持,包括控制成本、優化功能表及加強推廣。”鐘慧茹說,“這些經歷讓我們明白,餐廳要長遠生存,不能只依賴環境,而是要有自己的基礎和應變能力。”
菜單每季度會做出調整。部分股東定期到歐洲及亞洲品嘗不同餐廳,從中吸收靈感,再轉化為適合Wolfpack風格的新菜式。澳門人對西班牙菜的接受度起初不算高,但隨時間推移,分享式的Tapas文化逐漸被理解,回頭客比例穩步提升。
三、“做餐廳最難的,是帶人”
談到經營之道,鐘慧茹最看重的不是策略,而是團隊。
“我們的核心理念是——一team人,沒有彼此之分。”她說,“大家都不計較地互相幫助,由最初的不認識、不完全認同,到最後可以稱兄道弟。任何問題都必須坦白當面溝通,直接解決。只有一個沒有內耗的團隊,餐廳才可以長遠穩定地運作。”
她甚至還安排同事到高級餐廳用餐,親身體驗星級服務。“透過‘被服務’的過程,讓他們更直接感受到什麼是專業、細緻及高水準的服務,從而帶回來應用在日常工作之中。”
“做餐廳最難不是做生意,而是做人同帶人。”她說。
四、不只是一間餐廳
十一年,足夠發生很多事。
“我們見證過很多人生故事——求婚、分開、成長、轉變。”鐘慧茹說,“同時亦經歷過天鴿、山竹等超強颱風,以及疫情帶來的衝擊。對我們來說,這裡不只是一間餐廳,而是一個承載回憶的地方。”
有些客人從開業一直光顧至今,帶著朋友來,帶著家人來,甚至帶著自己的孩子來。沙梨頭屬於澳門民生區,鐘慧茹和股東們正是在這樣的社區中長大。“這裡的客人比較有人情味,也更貼近我們想做的餐廳感覺——一個有溫度、有熟客關係的地方。”
友盈不追逐喧鬧的遊客潮,也不刻意迎合網紅經濟的口味更迭。它只是安靜地守在沙梨頭海邊馬路上,用將近六米的挑高空間包容每一個走進來的人,用一碟肉眼牛扒、一杯紅酒、一道Tapas,續寫著六個朋友關於友情的約定。
Wolfpack不只是一間餐廳,而是一班人將友情延續下去的一個地方。那盞花藝裝置上的燈光,隨著季節變換著顏色,不變的,是灶火仍在燃燒,酒杯仍在碰撞,朋友的故事,仍在繼續。