片仔癀國藥堂中藥房

澳門片仔癀國藥堂：在澳門，為一顆傳承五百年的藥丸找到知音人

在連勝馬路與雅廉訪交界，一間設計雅致的中藥房靜靜佇立。推門而入，空氣中飄著淡淡的藥香，櫃檯後方陳列著一顆顆金黃色的藥丸——這是片仔癀，源自福建漳州、傳承近五百年的國寶名藥。2019年，這間澳門片仔癀國藥堂正式落地，成為片仔癀在境外唯一直接設立的官方門店，也開啟了一段中醫藥文化從澳門走向世界的旅程。

創辦人林文玲是福建漳州人，從小就認識片仔癀。“這些故事對我來說非常深刻，我覺得片仔癀需要讓更多澳門人知道。”女兒林嘉韻亦加入營運，母女二人攜手，在澳門這片土地上為一顆老藥丸尋找新的知音人。

一、從“怎樣讀”到“怎樣用”

開業初期的挑戰，比想像中更基本。“澳門幾乎沒有人知道片仔癀。就連‘片仔癀’這三個字，大部分人都會讀錯——‘癀’字很多人以為是‘廣’字，有人讀‘片仔廣’、‘廣仔片’。”林文玲回憶，團隊要逐步去科普，先教大家“怎樣讀”，然後才教“怎樣用”。

他們用學術論壇的方式講功效，一開張就在旅遊塔舉辦了幾場中醫藥、中華老字型大小相關的論壇。疫情期間口罩短缺，他們運送大量口罩到不同國家；片仔癀國藥堂亦支持漳州同鄉總會，每年為漳州籍小朋友設立獎學金，以慈善活動讓品牌走進社區。

經過幾年努力，現時客流中有一半以上是民生區甚至附近居住的居民。“一開始他們覺得成千元一粒很貴，我們會解釋：服用方式不同——它不是像維他命每天吃一兩粒。日常保健一個月只吃一至兩粒，每粒可以切開幾份，每人吃一份。算下來每月也是幾百元，和一瓶維他命或魚油差不多。”團隊會請客人先試一粒，觀察睡眠或肝指數，不會一下子叫人買十粒。“片仔癀最好的時候是中藥市值第一品牌，現在長期是頭兩三名。大品牌落戶澳門，消費者不會質疑它的產品力和品牌力，這也是我們比較容易推廣的原因。”

除了核心藥品，這一兩年品牌開始推出更多副線產品，包括食品、護膚品、牙膏等，以多元產品形式打破市民對中醫藥的刻板印象，將中醫藥文化融入現代生活。

二、三館合一，從橫琴出發

2021年，林文玲在橫琴開設片仔癀博物館，以“三館合一”的創新模式，融合博物館、國藥堂與國醫館，推動中醫藥文化的國際傳播與年輕化轉型。她期望借助澳門國際化視窗，深化琴澳聯動，共同開拓中醫藥國際市場。

與中醫藥界別的合作同樣緊密。“我們和中藥業工會、中醫藥學會都是非常友好的社團。我們長期有醫生駐店，兩位醫生都是由中醫藥學會推薦的。遇到專業問題，我們會馬上請教他們。行業協會給了我們很多指導，也推薦了很多好醫生給我們。”

在國際市場方面，澳門銷售的是“境外版”片仔癀，包裝和內地不同，但成份一樣。東南亞客源尤其重要——“以前‘下南洋’的人會帶著片仔癀出海，東南亞華僑對它很熟悉。他們來澳門前會搜尋有沒有專門店，知道有就會過來買。”憑著海外市場的突出表現，林文玲被授予“片仔癀行銷顧問團”全國十位成員之一，這是總部對澳門市場拓展的充分肯定。總部亦給予多方面支持：學術論壇派人出席、活動物料、伴手禮，甚至支持舉辦閩南語比賽。“總部不是用收加盟費的形式賺錢，而是希望我們將品牌文化和故事講好。”澳門團隊也利用證件便利的優勢，協助總部考察海外市場——曾代表出席法國“值得向世界推薦的中國品牌”活動，亦跟經科局和直播協會前往馬來西亞考察。

三、讓老藥丸煥發新光彩

談及未來計畫，林文玲表示短期希望用好“專精特色店”的佈局。“我們線上上不是很擅長，但有政府考核過的服務商，我們會逐間去談，希望在小紅書、抖音平臺令更多人知道澳門有一間專門店。”產品方面，希望跟總公司做更多合作，用好品牌去開發護肝、解酒方向的產品，同時瞭解澳門大健康產品製造的政策，例如“橫琴生產、澳門銷售”或跨境電商模式。

未來，片仔癀將繼續深耕中醫藥核心領域，堅定推進品牌國際化、產品多元化、文化全球化，讓這枚傳承近五百年的中藥瑰寶在世界舞臺上閃耀。在澳門那間小小的國藥堂裡，母女二人仍在為每一位推門進來的客人耐心解說——這顆金色藥丸背後，是近五百年的工藝傳承，是一座城市中西交匯的區位優勢，更是一個老字型大小品牌在新時代裡寫下的出海新篇。